配送ポリシー
通常、ご注文日より3-5営業日以内に発送いたします。
お支払方法が銀行振込または郵便振替の場合は、ご入金の確認後より上記日程で発送いたします。
- 休日や祝日を挟む場合は、配送が遅れる事がございます。
- 離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかります。天候や交通状況によって遅れることもございます。ご了承ください。
URL：https://shop.utatane.co.jp/
≪送料（国内）≫
-
全国一律 550円（税込）
複数ご注文頂いた場合、１注文分の送料となります。
3,980円以上のお買い物で送料無料
≪配送方法（国内）通常配送≫
配送業者
日本郵便・西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸
※配送会社のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。
配達日数の目安
商品注文後、通常2-3日前後で発送します。
但し、商品の品切れの場合や配送上の都合で遅れることもございます。
即納をご希望の場合は、備考欄に「即納希望」とご記入ください。
大阪から、出来うる限り最速で 手配いたします。
なお「即納希望」の場合、お時間指定がない方がより迅速です。
※休日や祝日を挟む場合は、配送が遅れる事がございます。
※離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかります。また、天候や交通状況によって遅れることもございます。ご了承ください。
配達時間の指定
お届け日時をご指定頂く事が出来ます。
［8-12時］［12-14時］［14-16時］［16-18時］［18-20時］［19-21時］
※時間帯指定は、離島・山間地域などでご利用頂けない場合がございますのでご了承くださいませ。
※天候・道路・交通事情等により、ご希望の時間にお届け出来ない場合がございます。
―【お届けのご注意】―
銀行振込（前払い）の場合
前払いのお支払方法をご希望された場合、ご入金確認後3営業日までに配送業者へお荷物を引き渡しますが、
金融機関の営業日その他の事情により若干前後する場合があります。
ご入金日が当店休業日の場合、翌営業日以降のご出荷となります。
お届け時の不在の場合
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票に記載されている配達店営業所と運輸会社に直接ご連絡ください。
長期不在・受け取り拒否等
長期不在・受け取り拒否等により保管期間を超えてお荷物をお引き取りいただけない場合や、お客様のご入力間違いにより、住所不明のお荷物は自動的に物流センターへ返送されます。
その際にかかった往復送料はご請求させていただきます。
ご不在等により返送された商品につきましては弊社システム上の都合により「再送不可」であることを予めご了承ください。
ご購入を希望の場合は「再注文」をお願い致します。
また、再注文の購入金額に関して、弊社は一切の責任を持ちません。
[ご注意]
※長期不在・受取拒否の場合、今後のお取引をお断りさせていただきます。
※過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をご連絡なしに取り消します。
予めご了承ください。
≪配送方法（国内）メール便≫
配送業者
日本郵便（ゆうパケット）
―【メール便ご利用規定】―
日時指定・代引決済は不可
メール便のシステムの性質上、日時指定や代引決済はご利用になれません。
お届けまでの日数
商品のご到着は、当店出荷後１日-３日となります。
注文者様情報の確認
お名前、ご住所などに誤りや省略があると、お届けができない場合がありますので、必ずご確認ください。
※番地、アパート・マンション名、部屋番号、○○様宅、まで省略せずにご記入ください。
住所不備などでお届けができない場合
住所不備等により、お客様のご住所が確認出来ない場合は、お客様に確認すること無く、「転居先不明」「該当地名・番地不明」「部屋番号不明」等に該当し、当店に返送されます。
ご不在等により返送された商品につきましては弊社システム上の都合により「再送不可」であることを予めご了承ください。
ご購入を希望の場合は「再注文」をお願い致します。
また、再注文の購入金額に関して、弊社は一切の責任を持ちません。お客様へご請求いたします。予めご了承ください。
ポストに入らない場合（持ち戻り）
ポストの形状やお荷物の厚みなどによって投函が不可能な場合のお荷物は一旦、最寄りの配達を担当する郵便局まで戻ります。
受け取りサインは不要
メール便はポスト投函のため、受取のサインは必要ありません。ご到着確認はお客様にてお願いします。
ご家族の方、集合住宅の管理人様が受け取っている場合もございますので、併せてご確認ください。
紛失・破損の場合
投函後の紛失、盗難または破損した場合は、当店・日本郵便からの保証はございません。
ご了承の上ご注文ください。
再配達の手続き
追跡サービスにより配送状況の確認ができますが、一度「配送完了」となった場合、お客様のお手元に荷物が届いてなくても、当店側で再配達の手続きを行うことはできません。
その際は、直接日本郵便まで問い合わせしていただきますようお願いいたします。
≪配送方法（国外）通常配送≫
配送業者
日本郵便-EMS（国際スピード郵便）
※お支払いは「クレジットカード」払いのみとなります。
※EMS送料の目安はこちら
オーダー確定後、お荷物の重さから送料を計算し、カード決済の手続きをさせていただきます。
ご請求合計金額はメールにてご連絡いたします。
(梱包などにより若干重さが変わる場合がございます。予めご了承下さい。)
―【海外配送のご注意】―
システムの都合上、「郵便番号」、「都道府県」はプルダウンから選択必須のため、いずれかを選択してください。
ご住所（ローマ字表記）には国名もお忘れなく。念のため、最後に「海外発送」とご明記ください。
配送日数は、天候、税関手続き等により変動いたします。発送後のキャンセルは出来ません。
私書箱へのお届けはご遠慮願います。
