この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、utataneサイト運営会社の株式会社船場室町（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
   
   

第2条（利用登録）

1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
      
      

第3条（アカウントIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウントIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、アカウントIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、アカウントIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのアカウントIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. アカウントID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
   
   

第4条（売買契約）

1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
   1. ユーザーが本規約に違反した場合
   2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
   3. その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
3. 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。
   
   

第5条（知的財産権）

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
4. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9. 他のユーザーに成りすます行為
10. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為
    
    

第7条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
   
   

第8条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
   4. 料金等の支払債務の不履行があった場合
   5. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   6. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
   7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
   
   

第9条（退会）

ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第10条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
   
   

第11条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上

 

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レンタル利用規約（個別規約）

この個別規約（以下、「レンタル利用規約」といいます。）は、utataneサイト運営会社の株式会社船場室町（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。レンタル利用規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

URL：https://shop.utatane.co.jp/

 

第1条（レンタル利用規約）

当社の本サービスを利用するお客様（以下、「お客様」といいます）は、この本約款の各条項を承認の上、貸渡契約（以下、「レンタル契約」といいます）がされたものとします。
レンタル契約は、注文完了画面の注文内容、その他の特約を定めない限り、本約款の定めるところによるものとします。

第2条（本サービス）

本サービスとは当社が運営する本サイトを通じて提供する、和装品（以下、「レンタル商品」といいます。）のレンタル契約サービス及びそれに付随するサービスをいいます。
当社が本サイトに掲載する本約款の定めるところにより、レンタル商品をお客様に貸渡すものとし、お客様はこれを借り受けるものとします。なお、本約款に定めない事項に関し、法令または一般の慣習によるものとします。

第3条（適応範囲及び約款の変更）

本約款は、本サービスを利用するお客様全てに適応されるものとします。
当社は、必要に応じて、お客様との個別の合意なしに、本サイト上での告知または当社が適当と判断する方法でお客様に通知することにより本約款の全部又は一部を変更できるものとします。
本約款が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の約款がお客様に適応されるものとします。
本約款と個人情報保護方針の内容が相違する場合は、本約款が優先して適応されるものとします。

第4条（レンタル契約の成立）

お客様がレンタル商品を希望する場合は、本サイト上で当社が別途定める情報を届け出たうえで、商品を注文していただけます。
お客様からの注文を受領した場合、即時に注文内容を記載した「レンタル着物【仮予約】」の電子メール（自動配信）を送信します。当社は、お客様からの届け出情報を審査のうえ、商品のレンタルが適当であると判断したときは、お客様に対し「レンタル着物【ご予約成立】」の電子メールを送信します。
「レンタル着物【ご予約成立】」の電子メールがお客様宛に送信されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、レンタル商品の契約が成立するものとします。

第5条（レンタル貸渡条件）

1. レンタル料金、支払い方法、支払い期限については、本サイトにおいて別途表示するとおりとします。
2. レンタル期間は、当社が本サイトにおいて別途表示した場合を除き、お客様が指定したご利用日の3日前からご利用日の翌日までの4泊5日とします。なお、当社の責に帰すことができない事情により、お客様へのレンタル商品の到着が予定より早くお客様の元に到着した日を受取日と起算し、返送期限は起算日より４泊5日とします。
3. レンタル期間を超えても商品の返却がなされない場合は、1日につきレンタル料金の10％の延滞料金をお支払い頂きます。
4. 当社とお客様のレンタル契約が成立し、お客様からレンタル代金が確認できた場合、当社はご利用日の3日前に到着するようにレンタル商品を発送します。
   お客様の都合によって到着日に商品の受け取りが出来なかった場合について、当社は一切の責任を負いません。
5. レンタル商品到着後24時間以内に電話又はメールでの連絡がない場合は、商品が正常であったものと判断します。
6. レンタル期間中に、レンタル商品について第三者差し押さえや権利主張への発生の恐れがある場合、直ちに当社へ連絡するものとします。
   この場合は、お客様都合によるレンタル契約の解除となります。
7. レンタル商品の返却は、返送期限までに当社が指定した配送業者へ返却発送（集荷）の手続きを終了させてください。
8. レンタル商品の返却後、当社で検品を行い、通常以上の汚損若しくは破損していた場合は、修理代金を求償させていただきます。
9. お客様が本約款に違反したことが判明した場合には、当社は催告することなくレンタル契約を解除することができます。その場合お客様は直ちにレンタル商品を返却し、この場合、当社へ返却されるまでの期間の料金は発生するものとします。
   
   

第6条（レンタル商品の返品・交換）

原則、当社の誤配送又は、配送中における商品の破損・汚損以外の理由によるお客様からの返品・交換はお受けできません。
レンタル商品が返品・交換に該当する状態であった場合、商品到着後24時間以内にお客様は当社に対してその旨を通知するものとします。
また、24時間経過以降の返品・交換にかかわるお申出はお受けできません。

第7条（レンタル商品の返却）

レンタル商品の返却については、商品に同梱されている返送手順を記した返却リストをご確認ください。
レンタル商品の返却時には、当社は同一商品確認作業及び商品状態確認作業を入念に行いますので、お客様はレンタル商品の取扱いに十分注意して、当社にご返送ください。
また、当社指定以外の運送業者を利用して返送された場合や返却漏れの商品が確認された場合、お客様の私物などが返却物に紛れ込んでいた場合等の送料に関しては、お客様が負担するものとします。

第8条（キャンセル料金）

お客様の都合によるレンタル契約の取り消し及び変更についてお客様は当社に対してその旨を通知するものとします。
また申し出日により次の各号に定めるキャンセル料をお支払い頂きます。なお当社出荷後のキャンセルについてはキャンセル料金100％を頂戴いたします。

• 予約確定の14日後から利用日の11日前まで・・・商品価格の20％
• 利用日の10日前以降で発送前・・・商品価格の50％
• 商品発送後・・・商品価格の100％

当社はお客様より前払いにて支払われたレンタル料金は、返金手数料を差し引いて全額返金するものとします。なお返金にかかる手数料はお客様が負担するものとします。

第9条（レンタル安心パック）

当社では全てのレンタル商品について、レンタル期間中に生じた不慮の汚れや修繕可能なものに関しましては、一切のご請求を行いません。
この保証を「レンタル安心パック」といいます。レンタル安心パックの内容・保証料は、本サイト上の「ご利用ガイド」で別途定めるものとします。
また、レンタル契約に延長又は延滞があったときは、延長又は延滞時も本保証が付帯されたものとみなします。
本保証の適用外の事例については第10条で定める通りとします。

第10条（商品の破損・汚損・紛失）

レンタル商品の返却時における、破損・汚損、紛失の場合の取扱いは次の各号に定めるとおりです。
汚損もしくは破損について、レンタル安心パックが適用されるか否かは、当社が独自の基準に基づき判断するものとします。
あんしんパック適応対象外の通常使用による損耗以上に破損・汚損が確認され、その為修理クリーニング等が必要になった場合には、その実費をお支払い頂きます。
レンタル中に、商品の紛失及び修理不可能な程度に破損・汚損した場合には、その商品の弁償代金をお支払い頂きます。

第11条（禁止行為）

本サービスの利用に際して、次の各号の行為を行うことを禁止します。
お客様がこれらに違反された場合、当社はお客様に対する本サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。
また、レンタル予約の解除、事前の通知なしにレンタル契約を解除し、お客様へ商品の即時返還を求めることができるものとします。
万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、お客様が当社に対して、全ての損害額を賠償しなければなりません。

1. 法令または本約款等に違反する行為
2. 当社、他のお客様、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為
4. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
5. 当社に虚偽の情報を提供する行為
6. 当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
7. 本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
8. その他当社が不適切であると合理的に判断する行為
   
   

第12条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないことを保証し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
   
   
2. お客様が前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなく本サービス利用を停止し、または、商品を使用できなくする等の措置を講じることができるものとします。
   これによりお客様または第三者に何らの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
   
   

第13条（個人情報の取り扱い）

当社は、法令等に定める特段の事情がない限り、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従ってお客様が提供する個人情報を取得し、利用します。

第14条（事業譲渡）

当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。
なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第15条（本サービスの保守）

当社は、本サービスの安定した稼動状態を保つため、次のいずれかの事由により、お客さまに対し事前に、または緊急の場合は事後に通知し、本サービスの全部もしくは一部の変更、一時停止または終了する等の必要な措置を取ることができるものとします。

1. 本サービスを維持するための保守点検などの作業を定期的または緊急に行う場合
2. 本サービスを運用するコンピューターシステムに故障などが発生した場合
3. 停電、火災、地震、洪水、落雷、大雪その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
5. その他運用又は技術上当社が相当な理由があると判断した場合
   
   

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2022年2月1日　制定